Mēs vēlamies nodrošināt, ka katrs mūsu klients ir apmierināts ar iegādātajiem peldkostīmiem. Vadoties pēc Lietuvas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma, informējam par mūsu preču atgriešanas politiku:
1. Atgriešanas nosacījumi:
Pircējam ir tiesības atteikties no distance līguma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas.
Peldkostīmus var atgriezt tikai tad, ja tie nav valkāti, oriģinālās etiķetes nav noņemtas, saglabātas visas aizsargplēves un prece atrodas oriģinālajā iepakojumā.
Atgriežamām precēm jābūt nevainojamā stāvoklī, bez valkāšanas vai lietošanas pēdām.
Pircējam jāiesniedz preces iegādes dokuments (piemēram, rēķins vai pirkuma kvīts).
2. Atgriešanas procedūra:
Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar mums e-pastā theglowy.lv 14 dienu laikā no preces saņemšanas un aizpildiet atgriešanas veidlapu.
Atgriežamās preces jānosūta uz norādīto adresi 14 dienu laikā no atteikuma paziņošanas dienas.
Pircējs sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, ja prece bija nekvalitatīva vai saņemta kļūdas dēļ.
3. Naudas atmaksa:
Nauda par atgriezto preci tiks pārskaitīta uz pircēja norādīto bankas kontu 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, ja prece atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem.
4. Nekvalitatīvas preces:
Ja saņemtā prece ir nekvalitatīva, pircējam ir tiesības prasīt preces labošanu, nomaiņu vai naudas atmaksu.
Šādā gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk e-pastā pagalba@theglowy.lv, pievienojot preces fotogrāfijas un aprakstot konstatētās nepilnības.
5. Kontaktu informācija:
Ja Jums ir jautājumi vai vēlaties konsultēties par atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu:
E-pasts: pagalba@theglowy.lv